文創企業多為小團隊運作，團隊成員經常需要分飾多角，除了創作，還可能包攬業務運營、技術維護、對外宣傳等工作，感覺如千手觀音，而遇到不擅長的領域，要花大量時間學習，身心俱疲。這時候不妨考慮將部分工作外包。以下討論外包工作的好處和七項創作團隊可以外包出去的工作。
外包是什麼意思?
外包，或外判工作(outsourcing)，是指企業將部分非核心工作/業務以合約的方式委託外部專業機構處理。
外包工作有什麼好處?
企業可通過外包，借助外部機構的專業優勢彌補自己的弱勢，同時留出更多時間發展核心業務，強化自身競爭優勢。選擇與外部機構合作，而不是投入時間及金錢學習處理不擅長的工作，可加速企業成長。業務外包也方便企業靈活應對市場的需求。
以下列出七項文創企業可以考慮外包的工作：
1. IT工作外包
如今科技發達，幾乎各行各業都借助科技產品處理日常工作，文創行業也不例外，但視乎企業性質，需要的IT技術不同。有的文創企業經營電商平台，需要的IT技術較多，如系統及介面設計及操作、網絡安全和系統更新等，都需要相關IT人士的支援。有的需要架設網站，雖然架網比過往容易，但在網站運營中，會遇到不少技術問題。
關於IT方面問題，有些可以自己解決，只是因為很多問題自己不熟悉，往往要耗時一天，可能影響日常工作，當多個問題同時出現，造成的影響是難以預計的。所以長遠來說，最好請專業人士代勞。
參考文章: 什麼是IT服務外包?
2. 會計工作外包
文創人通常缺乏會計知識，就算知道也較皮毛。當公司發展到一定階段，計帳和申報工作越來越多，不想把精力浪費在自己一曉不通、繁瑣的計帳和申報工作時，可以考慮使用專業的會計服務。
一些會計公司分享了可以外包會計的情況: 公司未有完整的建帳制度、編制定期財務報表、現金流量表等會計管理系統; 整理財務時，遇到建帳或會計系統上的困難; 多數時間花在會計上，未能平衡業務上各方面的發展，或未能兼顧會計事項。
3. 法務工作外包
而法務工作，很多文創人更摸不著頭腦。公司提供服務/產品時要用到相關條款，發送分享資料時要設定保密準則，和企業合作需要各類合同文件、版權轉移及授權條文等。很多企業為求方便，會用網上免費的法律條款及合同樣板，修改後自行使用，但自擬的合約可能存在很多法律漏洞，條款指引也可能要配合不同的條文才能真正保障各方權益。所以有條件的話，還是諮詢專業人士的法律意見吧。
4. 社交媒體營銷工作外包
近年很多企業都會外包社媒營運或營銷的工作。企業往往由於忙於接案，只能在空閒時才將作品放上社媒宣傳，無法定期更新平台資訊，與粉絲互動，更不用說要經營2個或以上的社媒。後者還要時刻注意各平台對圖文要求的變化和活躍人群的差異。
換句話說，經營社媒需要相當的時間和精力，但若中途停下，就不利品牌曝光，所以佔了團隊很多時間。將社媒營銷，或部分營銷工作承包給相關營銷人員，他們會幫你定期並策略性地提升品牌知名度，吸引更多潛在客戶前來問津。
參考文章: 企業網絡營銷團隊是自建還是外包好？
5. 文案營銷工作外包
很多文創人較擅長圖片、視頻或文化創作，並不太懂得利用文字喚起客群對自家服務及產品的興趣。寫了很久，沒有達到預期效果，便認為是沒有市場，或是其它人不懂得欣賞，但營銷寫作有一定的技巧，有時候必須搭配故事營銷等手段，突出品牌的理念和特點。要掌握就要花費相當的時間成本。有時，要捨才有得，你要其它人相信你的創作能力，也要相信其它專業人士也能助你一臂之力。營銷文案工作確實是一個外包的選擇。
6. 文字翻譯工作外包
將寫好的文案等內容翻譯成另一種語言，可擴大潛在客戶群體。當大家都目光都放在同一個市場，會加劇競爭。但將目標客戶擴大或轉移到另一個文化群體，逐步打響名號，可以加大品牌自身的競爭優勢。
很多文創機構也明白這個道理，所以將文案翻譯成不同的語言。只是為了節省時間，會用免費翻譯工具處理。這些工具確實可以應付某些簡單的文字，可惜譯不出創意及宣傳類文字那層牽動人心的意境和情感。譯文失去了原文對客群的吸引力，那麼，它的存在與否，還有意義嗎? 專業的翻譯，不只是處理文字，還會思考如何將你的信息有效地傳遞給你的目標客群。這便是順意翻譯在做的事。
參考文章: 翻譯對文創人士的好處? 文創人士何時可用免費網上翻譯工具?
7. 字幕工作外包
經常需要拍攝視頻的文創企業，會有大量上字幕的工作，這些工作容易但極為費時。企業與其花時間處理這類沒什麼技術含量的工作，倒不如將其外包。現在內地也有一些自動識別視頻語音的軟件，可以幫忙自動上字幕，按視頻長度收費，不妨考慮。
參考文章: 7種超好用的自動上字幕軟體幫你省下90%的時間
創作團隊可以考慮外包的工作，除了以上7項(IT、會計、法務、社交媒體營銷、文案營銷、文字翻譯及字幕)還有很多，外包非核心工作會讓企業經營輕鬆得多，可能你目前未有需求，但未來這該是一大趨勢。
